2022 음석인식기술의 활용 실태와 전망 ~AI 기술조사 시리즈~(일본어판)
조사자료 상세정보(調査資料詳細データ)
최근의 딥러닝 등 AI 기술의 대폭적인 진전과 정밀도 향상에 따라 음성인식기술의 이용이 크게 확대하고 있다. 본 조사에서는 콜센터/콘택트센터, 회의록 작성 지원, 현장업무용 음성입력을 비롯한 음성인식의 용도별 시장과 중장기 활용 동향에 대해서도 분석을 실시하였다.
위드코로나 및 애프터코로나의 음성인식 시장을 파악하는 AI 기술조사 시리즈 리포트
◆조사개요
• 조사목적: 일본 국내 음성인식 시장에서 해당 시장의 동향, 플레이어 동향, 유스케이스 등을 밝혀, 관련 기업 및 관계자의 기업 활동에 기여하는 것을 목적으로 한다.
• 조사대상: 주로 일본 국내에서 음성인식기술 및 음성인식기술을 사용한 업무 솔루션을 개발·제공하는 기업
• 조사방법: 연구원 대면취재 취재, 문헌조사
• 조사기간: 2021년 6월~2021년 12월
◆자료 포인트
• 음성인식 시장의 추이·예측(2021년~2025년)
• 음성인식이란
• 음성인식 시장의 동향
• 코로나19가 음성인식에 미친 영향
• 2022년 이후 시장 전망과 주목 동향
• 음성인식의 이용 사례와 분야 동향
조사결과 포인트
1. 시장 동향
도표1 음성인식 시장의 추이(2020년도~2025년도 예측)
도표2 음성인식 시장의 정의
2. 기업 동향
도표3 음성인식 시장점유율(2020년도)
3. 전망과 과제
1장 총론
1. 음성인식이란
1.1. 음성인식기술의 동향
1.1.1 음성인식기술의 진전
도표4 음성인식기술의 진전
1.2. 음성인식 관련 기술
도표5 음성인식의 주변 기술 예
도표6 음성인식에 관련된 기술 예
음성기술을 사용한 솔루션 예시
도표7 음성인식의 이용 장면
도표8 어드밴스트미디어의 솔루션 목록
2. 음성인식 시장의 전망
2.1. 음성인식 시장의 추이
2.1.1. 음성인식 시장의 정의
도표9 음성인식 시장의 정의
2.1.2. 음성인식 시장의 추이
도표10 음성인식 시장의 추이(2020년도~2025년도 예측)
2.1.3. 분야별 음성인식 시장 추이
도표12 음성인식 시장 분야
도표13 음성인식 시장(분야별) 추이(2020년도~2025년도 예측)
도표14 음성인식 시장 분야별 비율 추이(2020년도~2025년도 예측)
2. 2021년 시장 동향과 향후 전망
2.2.1. 코로나19가 음성인식 시장에 미치는 영향
2.2.2. 2022년 이후의 시장 전망
3. 플레이어의 현황
3.1. 일본의 음성인식솔루션 플레이어
도표15 음성인식솔루션의 주요 플레이어
도표16 음성인식 시장점유율(2020년도)
3.2. 해외 대기업의 제공 서비스
Amazon
마이크로소프트
IBM
2장 음성인식의 유스케이스
1. 업무분야별 유스케이스
1.1. 콜센터/콘택트센터
도표17 콜센터 서비스 시장규모 추이·예측
도표18 콘택트센터 솔루션 시장 추이
1.2. 전화(콜센터 제외)
1.3. 회의록 작성
1.4. 음성입력
1.5. 기계와 앱의 음성 조작
1.6. 음성 챗봇 FAQ
도표19 대화형 AI 시스템의 시장규모(2019년~2024년 예측)
2. 업종별 유스케이스
2.1. 의료·개호
2.2. 물류, 창고
도표20 종합물류시책대강(2021년도~2025년도) 개요
2.3. 제조업
2.4. 소매업
2.5. 금융업
2.6. 통신업
2.7. 부동산
2.8. 건설업
2.9. 숙박업, 음식업
2.10. 농업
도표21 스마트농업이란
3장 취재 기업 개표
주식회사 어드밴스트미디어
NTT커뮤니케이션즈 주식회사
NTT테크노크로스 주식회사
주식회사 GeekFeed
Kore.ai Japan 합동회사
도시바디지털솔루션즈 주식회사
주식회사 넥스트젠
후지쯔 주식회사
마루베니정보시스템즈 주식회사
주식회사 RevComm