2022 필드워크 지원 솔루션 시장의 실태와 전망(일본어판)

필드워크 지원 솔루션(현장작업 지원 서비스)이란, 스마트 디바이스를 비롯한 IT기기/IT기술을 활용한 '현장작업자(유니폼을 입고 근무하는 현장작업자 이미지)'의 업무를 지원하는 구조와 규정. 구체적인 목적은 작업자의 업무부담 저감과 작업효율 향상, 안전성 향상, 일하는 방법 개혁 대응, 교육·트레이닝, 노하우 계승 지원 등으로 한다.

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◆조사개요

• 조사목적: 필드워크 지원 솔루션(IT기술을 사용한 현장작업 지원 서비스/관련 제품 등)에 관해 해당 비즈니스 현황 파악, 비즈니스 구조, 테크놀로지 정보, 주요 벤더 대응, 유스케이스 사례 등을 밝힌다.

또한 수집 정보를 기반으로 한 카테고리별 마켓 사이즈 및 2027년을 목표로 한 중기 수요예측을 실시했다.

• 조사대상(13개 카테고리): 건설/토목, 제조/공장, 운수, 창고/물류, 인프라 설비/에너지 설비 보전, 의료/헬스케어, 개호, 빌딩관리, 경비·보안, 방범, 돌봄(어린이/고령자 돌봄), 농림수산·축산, 유통/소매, 요식/외식

조사대상지역: 일본(일부 해외 정보도 포함)

• 조사방법: 일본 주요 사업자 웹조사를 중심으로 전화조사, 설문조사, 문헌조사 등을 병용

• 조사기간: 2022년 5월~2022년 9월

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◆조사포인트

• 지난 리포트와의 차이: 조사대상분야는 13개 분야. 특히 국교성 주도로 현장에 디지털 도입/IT 활용이 진행되는 건설 분야에서의 대응에 초점을 맞추어 약 40페이지에 걸쳐 상세하게 마켓 분석을 실시했다.