2025 리퍼럴(referral) 채용·아름나이(alumni) 채용 지원 서비스 시장의 실태와 전망 (일본어판)
조사자료 상세정보(調査資料詳細データ)
본 보고서는 자사 직원의 인맥을 활용한 채용 방법인 '리퍼럴(referral) 채용'과 자사 퇴직자와의 연고를 활용한 채용방법인 '아름나이(alumni) 채용'을 지원하는 서비스에 대해 조사한다. 생산연령인구의 감소에 따라 노동력의 조달수단인 채용활동의 수급 균형이 무너지고 있어 구인 매체에 모집요강을 게재하는 기존 채용 스타일로는 원하는 인재의 채용이 어려워지고 있다. 이에 따라 이직 잠재층인 자사 직원의 인맥과 자사 퇴직자와의 연고를 활용한 ‘리퍼럴 채용’ 및 ‘아름나이 채용’을 도입하는 기업이 증가하고 있으며, 이것을 지원하는 서비스가 주목받고 있다.
◆ 조사 개요
조사 목적: 본 보고서는 리퍼럴 채용 지원 또는 아름나이 채용 지원의 기능을 가진 수단 및 서비스 제공 사업자를 조사하여 하기를 파악하는 것을 목적으로 한다.
(1) 리퍼럴 채용 지원 서비스의 실태와 전망
(2) 아름나이 채용 지원 서비스의 실태 및 전망
조사 대상: 본 보고서에서는 리퍼럴 채용 지원 또는 아름나이 채용 지원의 기능을 가진 수단 및 서비스의 제공 사업자를 조사 대상으로 했다.
조사 대상 기업 수: 11개사
조사 방법:
(1) 당사 연구원의 직접 면접취재
(2) 설문조사
(3) 문헌조사, 기타 데이터 수집
조사 기간: 2024년 10월~2024년 12월
◆ 자료 포인트
• 「리퍼럴·아름나이 채용 지원 서비스 전체(2022~2028년도)」 시장규모 추이 예측.
• 「리퍼럴·아름나이 채용 지원 서비스별(2022~2028년도)」 시장규모 추이 예측.
• 「리퍼럴·아름나이 채용에 관한 설문조사」 실시.
• 「리퍼럴·아름나이 채용 지원 서비스의 유력 사업자 11사」에 하기 항목을 취재·조사.
시장 개황 / 타깃과 영업스타일 / 서비스 메뉴 / 타사와의 차별화 포인트 / 기업간 연계 전략 / 과제 및 해결 방향성 / 시장 장래 전망 / 향후 사업전개 / 도입 건수 / 고객 업종별 매출액 내역 / 고객 매출액 규모별 매출액 내역 / 대응 체제 / 도입 사례
※게재 항목은 기업에 따라 차이가 있음
리서치 내용
조사 결과 포인트
(1) 리퍼럴·아름나이 채용 지원 서비스 전체 시장규모(2022~2028년도)
(2) '지원 서비스 이용 의향' 비교
제1장 리퍼럴 채용·아름나이 채용 지원 서비스 시장의 실태와 전망
1. 리퍼럴 채용·아름나이 채용 지원 서비스의 정의
(1) 리퍼럴 채용 지원 서비스의 정의
(2) 아름나이 채용 지원 서비스의 정의
2. 리퍼럴 채용·아름나이 채용 지원 서비스 시장규모
(1) 리퍼럴·아름나이 채용지원 서비스 전체 시장규모(2022~2028년도)
(2) 리퍼럴·아름나이 채용지원 서비스별 시장규모(2022~2028년도)
3. 시장동향에 관한 각 기업의 견해
(1) ’시장 개황’에 관한 각 기업의 견해
(2) ’시장 장래 전망’에 관한 각 기업의 견해
4. 설문결과 정리
5. 리퍼럴 채용·아름나이 채용 지원 서비스 도입 사례
(1) '제조업' 도입 사례
(2) '소매업' 도입 사례
(3) '금융업' 도입 사례
(4) '서비스업 및 기타 업종'의 도입 사례
제2장 리퍼럴 채용·아름나이 채용 설문조사 결과
조사 설계
1. 응답자 기본 속성
(1) 성별
(2) 나이
(3) 거주지역
(4) 직업
2. 회사 관련 정보
(1) 자본
(2) 종업원 수
(3) 매출액
(4) 인재 부족의 과제 정도
3. '리퍼럴 채용'의 실시 상황
(1) ’리퍼럴 채용’의 실시 경험
(2) ‘리퍼럴 채용’을 위한 제도 유무
(3) '리퍼럴 채용'의 실시 경험·제도 유무 패턴
3-2. '리퍼럴 채용'에 대한 향후 의향
(1) ‘리퍼럴 채용’의 향후 실시 의향
(2) ‘리퍼럴 채용’의 향후 실시 의향에 대한 이유
(3) ‘리퍼럴 채용’을 향후 실시하지 않는 의향에 대한 이유
3-3. 리퍼럴 채용지원 서비스에 대하여
(1) ‘리퍼럴 채용 지원 서비스’의 인지·이용 경험
(2) ‘리퍼럴 채용 지원 서비스’의 이용 의향
(3) ‘리퍼럴 채용 지원 서비스’ 이용 의향에 대한 이유
(4) ‘리퍼럴 채용 지원 서비스’를 이용하지 않는 의향에 대한 이유
4. '아름나이 채용' 실시 상황
(1) '아름나이 채용' 실시 경험
(2) '아름나이 채용'을 위한 제도 유무
(3) '아름나이 채용'의 실시 경험·제도 유무 패턴
5. '아름나이 채용'에 대한 향후 의향
(1) ‘아름나이 채용’의 향후 실시 의향
(2) ‘아름나이 채용’의 향후 실시 의향에 대한 이유
(3) ‘아름나이 채용’을 향후 실시하지 않는 의향에 대한 이유
6. '아름나이 채용지원 서비스'에 대하여
(1) '아름나이 채용지원 서비스' 인지 및 이용 경험
(2) '아름나이 채용 지원 서비스' 이용 의향
(3) ’아름나이 채용 지원 서비스’의 이용 의향에 대한 이유
(4) ’아름나이 채용 지원 서비스’를 이용하지 않는 의향에 대한 이유
7. 리퍼럴 채용과 아름나이 채용의 비교
(1) 리퍼럴 채용과 아름나이 채용의 결과 비교 일람
(2) '실시 경험'의 비교
(3) '제도 유무' 비교
(4) '실시 경험·제도 유무 패턴'의 비교
(5) '향후 실시 의향'의 비교
(6)'지원 서비스의 인지·이용 경험' 비교
(7)'지원 서비스 이용 의향'의 비교
8. 설문표
제3장 리퍼럴 채용·아름나이 채용 지원 서비스 사업자의 개별 기업 실태조사표
1. 아름나이 주식회사
(1) 시장 개황
(2) 타깃과 영업스타일
(3) 서비스 메뉴
(4) 타사와의 차별화 포인트
(5) 기업간 연계 전략
(6) 과제 및 해결 방향성
(7) 시장 장래전망
(8) 향후 사업전개
2. Sansan 주식회사
(1) 시장 개황
(2) 타깃과 영업스타일
(3) 서비스 메뉴
(4) 타사와의 차별화 포인트
(5) 기업간 연계 전략
(6) 과제 및 해결 방향성
(7) 시장 장래전망
(8) 향후 사업전개
3. 주식회사 TalentX
(1) 시장 개황
(2) 타깃과 영업스타일
(3) 서비스 메뉴
(4) 타사와의 차별화 포인트
(5) 기업간 연계 전략
(6) 과제 및 해결 방향성
(7) 시장 장래전망
(8) 향후 사업전개
4. PERSOL BUSINESS PROCESS DESIGN 주식회사
(1) 시장 개황
(2) 타깃과 영업스타일
(3) 서비스 메뉴
(4) 타사와의 차별화 포인트
(5) 과제 및 해결 방향성
(6) 시장 장래전망
(7) 향후 사업전개
5. 주식회사 Hackazouk
(1) 시장 개황
(2) 타깃과 영업스타일
(3) 서비스 메뉴
(4) 타사와의 차별화 포인트
(5) 기업간 연계 전략
(6) 과제 및 해결 방향성
(7) 시장 장래전망
(8) 향후 사업전개
6. 주식회사 FUCHART
(1) 시장 개황
(2) 타깃과 영업스타일
(3) 서비스 메뉴
(4) 타사와의 차별화 포인트
(5) 기업간 연계 전략
(6) 과제 및 해결 방향성
(7) 시장 장래전망
(8) 향후 사업전개
7. 주식회사 플러스알파컨설팅
(1) 시장 개황
(2) 타깃과 영업스타일
(3) 서비스 메뉴
(4) 타사와의 차별화 포인트
(5) 기업간 연계 전략
(6) 과제 및 해결 방향성
(7) 시장 장래전망
(8) 향후 사업전개
8. 주식회사 Payment Technology
(1) 시장 개황
(2) 타깃과 영업스타일
(3) 서비스 메뉴
(4) 타사와의 차별화 포인트
(5) 기업간 연계 전략
(6) 과제 및 해결 방향성
(7) 시장 장래전망
(8) 향후 사업전개
9. 주식회사 마이나비
(1) 시장 개황
(2) 타깃과 영업스타일
(3) 서비스 메뉴
(4) 타사와의 차별화 포인트
(5) 기업간 연계 전략
(6) 과제 및 해결 방향성
(7) 시장 장래전망
(8) 향후 사업전개
10. 주식회사 리크루트
(1) 시장 개황
(2) 타깃과 영업스타일
(3) 서비스 메뉴
(4) 타사와의 차별화 포인트
(5) 기업간 연계 전략
(6) 과제 및 해결 방향성
(7) 시장 장래전망
(8) 향후 사업전개
11. 주식회사 Refcome
(1) 시장 개황
(2) 타깃과 영업스타일
(3) 서비스 메뉴
(4) 타사와의 차별화 포인트
(5) 기업간 연계 전략
(6) 과제 및 해결 방향성
(7) 시장 장래전망
(8) 향후 사업전개
<도표 목차>
도표 1 리퍼럴·아름나이 채용 지원 서비스 전체 시장 규모(2022~2028년도)
도표 2 '이용 의향(채용 실시 의향자 기준)'의 비교
도표 3 '이용 의향(전수 기준)'의 비교
도표 4 리퍼럴 아름나이 채용지원 서비스 전체 시장규모(2022~2028년도)
도표 5 리퍼럴·아름나이 채용지원 서비스별 시장규모(2022~2028년도)
도표 6 '시장 개황'에 대한 각 기업의 견해
도표 7 '시장 장래전망'에 대한 각 기업의 견해
도표 8 ‘리퍼럴 채용’과 ‘아름나이 채용’의 결과 비교 일람
도표 9 응답자 성별
도표 10 응답자 연령
도표 11 응답자 거주지역
도표 12 응답자 직업
도표 13 자본
도표 14 종업원 수
도표 15 매출액
도표 16 인재 부족의 과제 정도
도표 17 ‘리퍼럴 채용’의 실시 경험
도표 18 ‘리퍼럴 채용’을 위한 제도 유무
도표 19 '리퍼럴 채용'의 실시 경험·제도 유무 패턴
도표 20 '리퍼럴 채용'의 향후 실시 의향
도표 21 ‘리퍼럴 채용’의 향후 실시 의향에 대한 이유
도표 22 '리퍼럴 채용'을 향후 실시하지 않는 의향에 대한 이유
도표 23 '리퍼럴 채용 지원 서비스'의 인지·이용 경험
도표 24 ‘리퍼럴 채용 지원 서비스’의 이용 의향
도표 25 ‘리퍼럴 채용 지원 서비스’의 이용 의향에 대한 이유
도표 26 ‘리퍼럴 채용 지원 서비스’을 이용하지 않는 의향에 대한 이유
도표 27 ‘아름나이 채용’의 실시 경험
도표 28 ‘아름나이 채용’을 위한 제도 유무
도표 29 '아름나이 채용'의 실시 경험·제도 유무 패턴
도표 30 ‘아름나이 채용’의 향후 실시 의향
도표 31 ‘아름나이 채용’의 향후 실시 의향에 대한 이유
도표 32 ‘아름나이 채용’를 향후 실시하지 않는 의향에 대한 이유
도표 33 ‘아름나이 채용 지원 서비스’의 인지·이용 경험
도표 34 ‘아름나이 채용 지원 서비스’의 이용 의향
도표 35 ‘아름나이 채용 지원 서비스’의 이용 의향에 대한 이유
도표 36 ‘아름나이 채용 지원 서비스’를 이용하지 않는 의향에 대한 이유
도표 37 ‘리퍼럴 채용’과 ‘아름나이 채용’의 결과 비교 일람
도표 38 '실시 경험' 비교
도표 39 '제도 유무' 비교
도표 40 '실시 경험·제도 유무 패턴' 비교
도표 41 '향후 실시 의향' 비교
도표 42 '채용 지원 서비스의 인지·이용 경험' 비교
도표 43 '이용 의향(채용 실시 의향자 기준)' 비교
도표 44 '이용 의향(전수 기준)' 비교
도표 45 아름나이 주식회사가 제창하는 ‘아름나이 활약 가능성’
도표 46 아름나이 주식회사의 ResumeX 기본 기능
도표 47 아름나이 주식회사의 ResumeX 관리 화면
도표 48 아름나이 주식회사의 ResumeX의 플랜 일람
도표 49 Sansan 주식회사가 고찰하는 전직 시장의 현상
도표 50 Sansan이 제공하는 명함 앱 Eight 사업
도표 51 Sansan이 제공하는 Eight Career Design 이용자
도표 52 Sansan이 제공하는 Eight Career Design 기능 개요
도표 53 Sansan이 제공하는 Eight Career Design의 Talent Pool(단기적 또는 중장기적으로 자사의 채용 후보가 될 인재정보를 저장하는 데이터베이스)
도표 54 Sansan이 제공하는 Eight Career Design 운용 흐름
도표 55 Eight Career Design의 기능
도표 56 TalentX의 RXO의 컨셉과 기존 RPO의 차이
도표 57 PERSOL BUSINESS PROCESS DESIGN의 RPO 지원 실적·고객 경향
도표 58 채용 지원·채용 대행(RPO)의 대응 영역
도표 59 RPO 서비스의 채용 과제와 지원 사례
도표 60 PERSOL BUSINESS PROCESS DESIGN의 RPO 서비스 특징
도표 61 PERSOL BUSINESS PROCESS DESIGN이 제공하는 HITO-Link CRM 개념
도표 62 PERSOL BUSINESS PROCESS DESIGN이 제공하는 HITO-Link CRM 특징
도표 63 PERSOL BUSINESS PROCESS DESIGN이 제공하는 HITO-Link CRM 기능
도표 64 PERSOL BUSINESS PROCESS DESIGN의 「리퍼라쿠」(LINE을 이용하여 리퍼럴 채용을 효과적으로 실시하는 온라인 툴)의 활용 플로우
도표 65 PERSOL BUSINESS PROCESS DESIGN이 제공하는 「리퍼라쿠」 특징
도표 66 PERSOL BUSINESS PROCESS DESIGN이 제공하는 「리퍼라쿠」 기능
도표 67 PERSOL BUSINESS PROCESS DESIGN의 RPO 강점
도표 68 『Official-Alumni.com』으로 가능한 것
도표 69 아름나이 활용 검토 시 과제와 Hackazouk가 가능한 것
도표 70 Hackazouk 『Official-Alumni.com』의 강점
도표 71 Hackazouk 『Official-Alumni.com』의 주요 기능
도표 72 Hackazouk의 컨설팅 서비스 사례
도표 73 Hackazouk와 PERSOL BUSINESS PROCESS DESIGN의 업무 제휴 목적
도표 74 리퍼럴 채용과 아름나이 채용의 동시 서비스
도표 75 LeIN의 그룹화를 통한 채용에서 퇴직까지의 서비스 강화
도표 76 주식회사 FUCHART의 bizpla 채용관리
도표 77 bizpla 채용관리에 의한 리퍼럴 채용
도표 78 bizpla 채용관리에 의한 리퍼럴 채용 구조
도표 79 bizpla 채용관리의 리퍼럴 채용 특징
도표 80 bizpla 채용관리를 통한 리퍼럴 채용(소개자 등록/승인/관리)
도표 81 bizpla 채용관리를 통한 리퍼럴 채용(안건/업무 소개)
도표 82 bizpla 채용관리를 통한 리퍼럴 채용(안건에 응모)
도표 83 플러스알파 컨설팅의 사업 컨셉과 사업전개
도표 84 플러스알파 컨설팅의 Talent Papette
도표 85 Talent Papette 내 아름나이 관리
도표 86 Talent Papette 내 아름나이 관리 기능
도표 87 Talent Papette 내 아름나이 관리 및 분석
도표 88 Talent Papette 향후 전망
도표 89 Payment Technology가 제창하는 자사 인재 데이터베이스 구축 의의
도표 90 Payment Technology의 anyjob 개념
도표 91 Payment Technology가 제공하는 anyjob의 기능
도표 92 Payment Technology의 anyjob 활용 이미지
도표 93 Payment Technology의 anyjob의 클랜 기능(특허 출원중)
도표 94 Payment Technology의 anyjob 데이터베이스 구축 이미지
도표 95 주식회사 마이나비가 조사한 '퇴직한 기업과 연락을 취하고 있는 비율'
도표 96 주식회사 마이나비가 조사한 ‘퇴직한 기업으로 돌아가고 싶다고 생각하는 비율’
도표 97 YELLoop을 통해 마이나비가 지원하는 기업과 아름나이의 연결에 대한 변화
도표 98 마이나비가 제공하는 YELLoop 특징
도표 99 마이나비가 제공하는 YELLoop 도입까지의 흐름
도표 100 전직 등 희망자 수와 전직자 수의 추이
도표 101 중도채용 방법의 변화에 따른 Talent Pool 채용 도입의 필요성
도표 102 리크루트의 Talent Pool 채용 지원 서비스 Alumy
도표 103 리크루트의 Talent Pool 채용 지원 서비스 Alumy의 컨셉
도표 104 리크루트의 Talent Pool 채용 지원 서비스 Alumy의 특징
도표 105 주식회사 Refcome의 ‘Refcome’를 통한 리퍼럴 채용 과제 해결
도표 106 주식회사 Refcome의 요금 체계·계약 기간·지원 내용
도표 107 주식회사 Refcome의 RefcomeTeams 구조
도표 108주식회사 Refcome의 RefcomeTeams 기능
도표 109 주식회사 Refcome의 RefcomeTeams 직원에 대한 설문조사 기능
도표 110 리퍼럴 시책을 알리는 사내 포스터