[발간예정] 2025 온라인 어시스턴트 서비스 시장의 실태와 전망(일본어판)

본 리포트에서는 전문 기술을 갖춘 어시스턴트가 온라인상에서 업무를 대행하는 '온라인 어시스턴트 서비스'에 대해 조사하고 시장규모와 시장동향에 대해 밝힌다. 동 서비스는 BPO를 디지털화한 서비스로서 BPaaS(비즈니스 프로세스 서비스형)라고도 불리며 주목받고 있다. 지금까지의 BPO가 일정 이상의 업무량이 있는 대기업을 중심으로 도입되어 온 것에 반해, 온라인 어시스턴트 서비스는 필요할 때 필요한 업무를 의뢰하는 것이 가능한 서비스이며, 중견 이하의 기업에서도 도입이 용이하기 때문에 향후 수많은 기업에 도입되어 갈 가능성이 있다.

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◆자료 포인트

ㆍ'온라인 어시스턴트 서비스 시장의 규모 추이(2024~2029년도)'를 추계

ㆍ'업무내용별 시장규모 추이(2024~2029년도)'를 추계

ㆍ온라인 어시스턴트 서비스 도입사례 정리 및 게재

ㆍ유력 사업자(약 15개사)의 다음 항목을 취재·조사

시장개황 / 타깃과 영업스타일 / 서비스 메뉴와 주력 서비스 / 타사와의 차별화 포인트 / 얼라이언스 전략 / 과제 및 해결의 방향성 / 생성AI의 영향과 대책 / 시장의 장래 전망 / 향후 사업전개 / 온라인 어시스턴트 서비스 매출액 내역 / 도입건수/ 업종별 매출액 내역 / 고객규모별 매출액 내역 / 대응체제 / 도입실적

※게재 항목은 기업마다 다름

리서치 내용

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※게재 예정 내용, 발간 예정일 등 일부 변경이 있을 수 있습니다.

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■게재예정 내용

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·조사결과의 포인트

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·온라인 어시스턴트 서비스의 정의

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·시장규모와 장래 예측

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·온라인 어시스턴트 서비스 사업자 동향

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·온라인 어시스턴트 서비스 사업자 도입사례

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·온라인 어시스턴트 서비스 사업자의 개별 기업 실태 조사표