2025년판 포인트 서비스ㆍ포인트 카드 시장의 동향과 전망(일본어판)

포인트 활동(포이카츠)이 정착되어 하나의 점포에서 복수의 포인트를 이용할 수 있는 멀티 포인트화가 진행되는 가운데, 포인트 발행 사업자 각 업체는 사용자가 선택하는 포인트 서비스를 목표로 해 다양한 시책을 전개하고 있다. 또한 포인트를 단순한 고객 모집 용도뿐 아니라 고객의 충성도 향상에 활용하는 움직임도 활발해지고 있는 상황이다. 이러한 상황을 바탕으로 관련 사업자의 사업전략 및 대응을 다각도로 분석해, 포인트 서비스의 시장규모를 추계하는 동시에 시장의 향후를 전망한다.

◆조사개요

・조사목적: 본 조사에서는 공통 포인트 서비스 사업자, 포인트 사이트 운영 사업자, 포인트 솔루션 벤더 등에 대한 취재를 통해 일본 국내에서의 포인트 서비스 시장의 현황을 밝히는 동시에 장래성을 전망하는 것을 목적으로 한다.

・조사대상: 공통 포인트 서비스 사업자, 포인트 교환 서비스 사업자, 포인트 사이트 운영 사업자, 포인트 솔루션 벤더 등

・조사범위:

공통 포인트 서비스(라쿠텐포인트, d포인트, Ponta, V포인트 등)

포인트 교환 서비스(G포인트, PeX 등)

포인트 사이트(해피타스, 못피, 포인트타운, Powl 등)

마일리지(ANA마일리지클럽, JAL마일리지뱅크 등)

신용카드(영구불멸포인트, 글로벌포인트 등)

코드결제(PayPay 포인트 등)

전자화폐(nanaco 포인트, WAON 포인트 등)

포인트 솔루션(POINT TACTiX, Point Infinity, Value Front 포인트 등)

・조사방법: 전문 조사원의 대면취재와 문헌조사 병용

・조사기간: 2025년 8월~2025년 11월

・조사담당: 주식회사 야노경제연구소 ICT·금융 유닛

◆자료 포인트

- 공통 포인트, 포인트 사이트, 포인트 교환, 포인트 관리 솔루션 등 포인트 서비스 관련 사업자의 전략 및 활동 동향을 다각적으로 분석

- 포인트 발행액(업종별), 공통 포인트 발행액(기업별) 등 포인트 서비스의 시장규모 추계

리서치 내용

조사 포인트

1. 포인트 관련 서비스 시장 동향

　　1.1 공통 포인트

　　1.2 포인트 교환

　　1.3 포인트 사이트

　　1.4 포인트 솔루션

2. 시장규모 추이와 예측(2020~2029년도 예측)

3, 장래 전망

　　3.1 공통 포인트·하우스 포인트 모두 도입처 업종의 저변이 확대

　　3.2 공통 포인트와 은행의 제휴에 의한 포위 경쟁이 격화

제Ⅰ장 총론

1. 포인트 관련 서비스 시장 동향

　　1.1 공통 포인트

　　　　1.1.1 포인트를 중심으로 한 경제권 확대

　　　　1.1.2 멀티포인트화의 진전과 하우스 포인트와의 공존

　　　　1.1.3 AI를 활용한 가맹점 마케팅 지원

　　1.2 포인트 교환

　　　　1.2.1 포인트 교환처의 다양화

　　　　1.2.2 포인트 교환에 머무르지 않는 부가가치의 제공

　　1.3 포인트 사이트

　　　　1.3.1 포이카츠 라이트층의 획득에 주력

　　　　1.3.2 AI를 활용한 서비스의 UX 향상

　　1.4 포인트 솔루션

　　　　1.4.1 새로운 업종·업태로의 도입 확대

　　　　1.4.2 포인트 관리에 그치지 않는 종합적인 제안에 의한 차별화

2. 외부환경

　　2.1 물가상승 진전

　　2.2 후루사토 납세에 대한 포인트 부여 폐지

3. 포인트 서비스 시장규모, 업종별 점유율

　　3.1 시장규모 추이(포인트 발행액 기준: 2020~2025년도 전망)

　　3.2 포인트 발행액 업종별 점유율(2024년도)

4. 포인트 서비스 시장 예측과 장래 전망

　　4.1 시장 예측(포인트 발행액 기준: 2024~2029년도 예측)

　　4.2 포인트 발행액 업종별 예측(2024~2029년도 예측)

　　4.3 장래 전망

　　　　4.3.1 공통 포인트·하우스 포인트 모두 도입처 업종의 저변이 확대

　　　　4.3.2 공통 포인트와 은행의 제휴에 의한 포위 경쟁이 격화

제Ⅱ장 공통 포인트 서비스 동향

1. 공통 포인트 서비스 개요

　　1.1 공통 포인트 서비스의 정의

　　1.2 주요 공통 포인트 서비스의 개요

2. 공통 포인트 서비스의 비즈니스 모델

　　2.1 공통 포인트 서비스의 비즈니스 모델

　　2.2 가맹점의 포인트 발급 수수료

3. 주요 공통 포인트 서비스 사업자의 사업 개황

　　3.1 라쿠텐페이먼트

　　3.2 NTT도코모

　　3.3 로열티마케팅

　　3.4 CCC MK 홀딩스

　　3.5 PayPay

4. 공통 포인트 서비스 시장규모 추이

　　4.1 시장규모 추이(포인트 발행액 기준: 2020~2025년도 전망)

　　4.2 시장점유율(포인트 발행액 기준: 2024년도)

　　4.3 참고: PayPay 포인트를 포함한 시장규모 추이(2020~2025년도 전망)

　　4.4 참 : PayPay 포인트를 포함한 시장점유율 (2024년도)

5. 주요 공통 포인트 서비스 사업자의 사업 전략

6. 주요 공통 포인트 서비스 사업자의 사업 강화를 위한 대응

　　6.1 가맹점 확대를 위한 대응

　　6.2 회원의 이용 확대를 위한 활동

　　6.3 금융 서비스와의 연계에 관한 대처

　　6.4 데이터 분석·AI 활용에 관한 대응

7. 주요 공통 포인트 서비스 사업자의 과제와 전망

　　7.1 과제

　　7.2 전망

8. 주요 공통 포인트 서비스 사업자의 시장에 대한 견해

9. 공통 포인트 서비스 시장 예측

　　9.1 시장 예측(포인트 발행액 기준: 2024~2029년도 예측)

　　9.2 시장점유율 예측(포인트 발행액 기준: 2029년도 예측)

　　9.3 참고: PayPay 포인트를 포함한 시장 예측(2024~2029년도 예측)

　　9.4 참고: PayPay 포인트를 포함한 시장점유율 예측(2029년도 예측)

제III장 업태별 포인트 서비스 동향

1. 소매유통

　　1.1 편의점

　　　　1.1.1 편의점에서의 포인트 서비스 개요

　　　　1.1.2 주요 사업자의 동향

　　1.2 슈퍼마켓

　　　　1.2.1 슈퍼마켓 포인트 서비스 개요

　　　　1.2.2 주요 사업자의 동향

　　1.3 가전 양판점

　　　　1.3.1 가전 양판점의 포인트 서비스 개요

　　　　1.3.2 주요 사업자의 동향

2. 철도

　　2.1 철도의 포인트 서비스 개요

　　2.2 주요 사업자의 동향

3. 마일리지

　　3.1 마일리지 개요

　　3.2 주요 사업자의 동향

4. 신용카드

　　4.1 신용카드 포인트 프로그램 개요

　　4.2 시장규모 추이(쇼핑 취급액 기준: 2020~2025년도 전망)

　　4.3 포인트 발행액 추이(2020~2025년도 전망)

5. 코드결제

　　5.1 코드결제의 개요와 시장 개황

　　5.2 시장규모 추이(취급액 기준: 2020~2025년도 전망)

　　5.3 포인트 발행액 추이(2020~2025년도 전망)

6. 전자화폐

　　6.1 전자화폐의 개요와 시장 개황

　　6.2 시장규모 추이(결제액 기준: 2020~2025년도 전망)

　　6.3 포인트 발행액 추이

7. 포인트 교환

　　7.1 포인트 교환 서비스 개요 및 시장 개황

　　7.2 시장규모 추이와 예측(포인트 유통액 기준: 2020~2029년도 예측)

　　7.3 주요 포인트 교환 서비스 사업자의 사업 개황

　　　　7.3.1 지플랜

　　　　7.3.2 DIGITALIO

　　　　7.3.3 사이버에이전트

　　　　7.3.4 넷마일

8. 포인트 사이트

　　8.1 포인트 사이트 개요와 시장 개황

　　8.2 시장규모 추이와 예측(매출액 기준: 2020~2029년도 예측)

　　8.3 유통액 추이와 예측(2020~2029년도 예측)

　　8.4 주요 포인트 사이트 사업자의 사업 개황

　　　　8.4.1 오즈비전

　　　　8.4.2 세레스

　　　　8.4.3 GMO 미디어

　　8.5 주요 포인트 사이트 사업자의 사업전략

　　8.6 주요 포인트 사이트 사업자의 사업 강화를 위한 대응

　　　　8.6.1 회원 수 확대를 위한 활동

　　　　8.6.2 회원의 이용 촉진을 위한 활동

　　　　8.6.3 데이터 분석·AI 활용에 관한 대응

　　8.7 주요 포인트 사이트 사업자의 과제와 전망

　　　　8.7.1 과제

　　　　8.7.2 전망

　　8.8 주요 포인트 사이트 사업자의 시장에 대한 견해

제Ⅳ장 포인트 솔루션 동향

1. 시장 개황

2. 주요 포인트 솔루션 개요

3. 주요 포인트 솔루션 사업자의 사업 개황

　　3.1 대일본인쇄

　　3.2 히타치솔루션즈

　　3.3 후지쯔 Japan

4. 주요 포인트 솔루션 사업자의 사업 전략

5. 주요 포인트 솔루션 사업자의 사업 강화를 위한 대응

　　5.1 도입 기업의 확대를 위한 대응

　　5.2 제품의 기능 확충을 위한 대응

　　5.3 데이터 분석·AI 활용에 관한 대응

6. 주요 포인트 솔루션 사업자의 과제와 전망

　　6.1 과제

　　6.2 전망

7. 주요 포인트 솔루션 사업자의 시장에 대한 견해

8. 중소기업 및 점포용 포인트 솔루션 사업자 동향

　　8.1 사업 개황

　　8.2 사업 전략

　　8.3 사업 강화를 위한 대처

　　　　8.3.1 도입 기업의 확대를 위한 대응

　　　　8.3.2 제품의 기능 확충을 위한 대응

　　　　8.3.3 데이터 분석·AI 활용에 관한 대응

　　8.4 과제와 전망

　　　　8.4.1 과제

　　　　8.4.2 전망

　　8.5 시장에 대한 견해

제V장 개별기업 실태

[공통 포인트 서비스 사업자]

　　1. 라쿠텐페이먼트

　　2. NTT도코모

　　3. 로열티마케팅

　　4. CCCMK홀딩스

　　5. PayPay

【포인트 교환 서비스 사업자】

　　6. 지플랜

【포인트 사이트 사업자】

　　7. 오즈비전

　　8. 세레스

　　9. GMO미디어

【포인트 솔루션 사업자】

　　10. 대일본인쇄

　　11. 히타치솔루션스

　　12. 후지쯔 Japan

　　13. 피카치