2026 인터넷 통신판매시장백서(일본어판)

경제산업성이 2025년 8월에 발표한 데이터를 바탕으로 BtoC‑EC시장(물품판매, 디지털, 서비스)의 20개 분야를 조사한 마케팅 자료로, 온라인 쇼핑 각 분야의 현황을 쉽게 파악할 수 있다. 또한 BtoC 전자상거래 시장뿐만 아니라 전자상거래 관련 산업 및 물류 시장 동향 파악에도 활용할 수 있다. 온라인 쇼핑 순위와 전자상거래 관련 기업의 간이 개표 등, 다각적인 시각에서 EC 시장에 대한 이해를 높일 수 있는 내용이 게재되어 있다.

◆조사개요

조사목적: 통신판매기업 및 통신판매 사업을 운영하는 기업의 운영 실태에 대한 조사·분석을 수행하고, 사업 전략 수립을 위해 시장 개요를 파악할 수 있는 자료로 활용한다.

조사대상시장:

인터넷을 채널로 활용해 물품 판매를 진행하는 B to C E‑커머스 시장(일부 B to B, CtoC 있음)

인터넷을 매개로 하는 서비스와 디지털 분야에서 B to C E‑커머스 시장(일부 B to B 있음)

조사대상지역: 일본(일부 해외 관련 데이터 포함)

조사항목: 리서치 내용 참조

조사방법:

당사 전문 연구원의 직접 면담취재(온라인 포함) 및 전화취재, 설문조사, 기타 관련분야 조사, 문헌조사 병행

조사기간: 2026년 4월 ~ 2026년 6월

기획·조사·편집: 주식회사 야노경제연구소 컨슈머 마케팅 유닛 라이프스타일 & 뷰티 그룹

◆자료 포인트

【전회판과의 차이】

◎ 설문내용을 재검토한 EC 사이트 운영 사업자를 대상으로 설문조사를 실시하고, 집계결과 게재

⇒ 설문조사 일부에서는 EC 사업 운영에서 주력 포인트를 5가지 항목으로 나누어 심층 분석

· 고객유치 관련 · 고객정착 전략 관련 · 사용성 관련 · 상품·가격 전략 · 물류·운영 · AI·데이터 활용 관련

◎ 2025년~2026년 조사 시점의 온라인 쇼핑 시장 변화와 주목할 만한 토픽 반영

<이런 분들에게 추천>

· 온라인 쇼핑 시장규모와 업계 동향을 조사하고 싶다

· BtoC-EC 시장의 최신 동향을 파악하고 싶다

· EC 업계 주요 기업 및 경쟁 동향을 비교하고 싶다

· 물류, 결제, 광고 등 EC 관련 시장까지 포함해 조사하고 싶다

· 자사의 EC 전략이나 신규 진입을 검토할 자료를 찾고 있다

FAQ

Q: 이 보고서에서 알 수 있는 내용은 무엇인가요?

A: 온라인 쇼핑 시장규모, BtoC‑EC 분야별 동향, 주요 기업 동향, 물류·결제 등 관련 시장 변화를 파악할 수 있습니다.

Q: 어떤 업계가 대상인가요?

A: 물품판매, 디지털, 서비스 BtoC‑EC를 중심으로, 통신판매, 물류, 인터넷 광고, SNS 등을 대상으로 하고 있습니다.

Q: 경쟁 분석이나 신사업 검토에도 활용할 수 있나요?

A: 시장규모와 기업 순위, 업계 동향을 바탕으로 경쟁 분석 및 신규 진입 검토에 활용할 수 있습니다.

<각 장에서 해결할 수 있는 과제>

◎제1장: E커머스 시장 현황

· EC 시장 전체 규모와 성장률을 파악하고 싶다

· 결제, 광고, SNS 등의 동향을 알고 싶다

◎제2장: E커머스 산업 기업 동향

· 주요 EC 기업의 매출액 및 순위를 확인하고 싶다

· M&A·제휴·물류 변화에 대해 파악하고 싶다

◎제3장: 분야별 E커머스 동향

· 우리 회사 업계의 EC화 진행 상황을 알고 싶다

· 물품 판매·서비스·디지털 분야를 비교하고 싶다

◎제4장: E커머스 관련 비즈니스 기업 데이터 모음

· E커머스 관련 기업을 목록으로 비교하고 싶다

· 실적, 이익률, 동향 등을 한눈에 확인하고 싶다

◆리서치 내용

제1장 E커머스 시장의 현황

1. E커머스 총 시장규모와 동향

2. 네트워크 인프라의 진화와 변화

　　(1) 인터넷 이용 디바이스의 다양화

　　(2) 인터넷 이용 목적

　　(3) 인터넷 이용 시 느끼는 불안과 문제점

　　(4) 휴대전화 시장 인프라 개요

　　(5) MVNO 서비스

3. 인터넷 광고

　　(1) 일본의 광고비 동향

　　(2) 광고 종류별 인터넷 광고 매체 비용

　　(3) 제휴 서비스 시장

4. 소셜 미디어 이용 동향

5. 캐시리스 결제 동향

　　(1) 캐시리스 결제 비율의 추이

　　(2) 인터넷을 이용해 상품을 구매할 때의 결제 수단

6. EC 운영 사업자를 대상으로 한 설문조사 결과

　　(1) 조사 시행 요강

　　　　설문 실시 시기/설문 실시 방법/조사 대상 기업/

　　　　설문 응답 수/조사 문항/설문조사 결과 요약

　　(2) 설문조사 집계 결과

　　　　2025년도 EC 사이트 운영에서 중점적으로 고려할 포인트/

　　　　2025년도 EC 사업 운영에서 가장 중점을 둔 분야/

　　　　가장 중점을 둔 분야를 선택한 이유

　　　　가장 집중한 분야의 성과 체감 / EC 사업 운영에서 현재의 과제 /

　　　　BtoC-EC 사업에서의 판매 채널

　　　　자사 EC 사이트 운영에서 평가할 점과 과제로 느끼는 점

　　　　외부 EC 몰 입점 시 평가할 점과 과제로 느끼는 점

　　　　BtoC-EC 사업에 대한 현재 사업 상황

　　　　2025년 일본국내 BtoC‑EC 시장 성장 상황

　　　　2026년 일본국내 BtoC‑EC 시장 전망

　　　　국내 BtoC-EC 시장의 성장성 및 동향에 영향을 미친다고 생각되는 요인

　　　　시장의 성장성 및 동향이 EC 사업의 매출·수익에 어떤 영향을 미치는지

　　　　앞으로 일본국내 BtoC‑EC 시장에서 성장 기대가 높은 트렌드·동향

제2장 E커머스 산업 기업 동향

1. 통신판매 기업 현황 ~온라인 쇼핑 매출 367사 종합 랭킹/2024년~

2. E커머스 관련 기업 동향

　　E커머스 관련 기업의 M&A, 자본·업무 제휴 등

3. 온라인 쇼핑과 물류 산업

　　(1) 온라인 쇼핑 비즈니스에서의 육상운송 동향

　　(2) 육상운송 주요 3사의 동향

　　　　야마토홀딩스 주식회사

　　　　SG 홀딩스 주식회사

　　　　일본우편 주식회사

　　(3) 라스트원마일 동향

　　(4) 온라인 쇼핑 기업의 물류 동향

4. 글로벌 EC(일본·미국·중국 3개국 국경간 EC)

제3장 분야별 E커머스 동향

1. 물품판매 분야 개인 대상 E‑커머스 동향

　　1-1. 종합

　　　　1. 종합 부문의 상위 기업군

　　　　2. 카탈로그 발행 통신 판매 기업의 동향

　　　　(1) 카탈로그 발행 통신 판매 기업 실적·개별 동향

　　　　(2) 카탈로그 발행 통신 기업의 네트 채널 동향

　　　　3. TV 쇼핑 기업의 온라인 쇼핑 동향

　　　　(1) TV 쇼핑 시장 동향

　　　　(2) TV 쇼핑 기업의 온라인 쇼핑

　　　　4. 백화점 온라인 쇼핑 동향

　　　　(1) 백화점 시장 개요

　　　　(2) 백화점 온라인 쇼핑

　　　　5. GMS·CVS의 온라인 쇼핑 동향

　　　　(1) GMS, CVS 시장 개요

　　　　(2) GMS·CVS의 온라인 판매 동향

　　1-2. 가전·컴퓨터·동 관련 제품

　　　　1. 가전·컴퓨터·동 관련 제품의 EC 시장규모 개요

　　　　2. 가전·컴퓨터 전문점 시장 개요

　　　　3. 가전·컴퓨터·동 관련 제품의 온라인 쇼핑 동향

　　1-3. 서적, 영상·음악 제품

　　　　1. 서적·영상·음악 제품의 EC 시장규모 개요

　　　　2. 서적·잡지, 영상·음악 제품 판매 시장 개요

　　　　3. 서적·CD/DVD 관련 전문점 동향

　　　　4. 서적·음악 패키지 상품의 온라인 판매 기업 동향

　　1-4. 식품, 음료·주류

　　　　1. 식품·음료·주류의 EC 시장규모 개요

　　　　2. 협동조합의 무점포 사업 동향

　　　　3. 온라인 슈퍼마켓 동향

　　　　4. 식품·음료·주류의 온라인 쇼핑 동향

　　　　5. 건강식품 시장 개요와 온라인 쇼핑 동향

　　1-5. 화장품·의약품

　　　　1. 화장품·의약품 EC 시장규모 개요

　　　　2. 화장품 시장 개요와 통신 판매 기업 동향

　　　　3. 드러그스토어 채널

　　　　4. 화장품·의약품 온라인 쇼핑 동향

　　　　5. 콘택트렌즈 온라인 쇼핑

　　1-6. 가구·인테리어, 잡화, 생활용품

　　　　1. 가구·인테리어, 잡화의 EC 시장규모 개요

　　　　2. 가구·인테리어, 잡화 시장 개요

　　　　3. 가구·인테리어, 잡화 전문점 동향

　　　　4. 가구·인테리어, 잡화, 생활용품의 온라인 쇼핑 동향

　　1-7. 의류·패션 잡화 등

　　　　1. 의류·패션 잡화 등의 EC 시장규모 개요

　　　　2. 의류 소매시장 개요와 주요 전문점

　　　　3. 의류 관련 제품의 온라인 쇼핑 동향

　　　　4. 패션 EC 전문 기업

　　　　5. 소비자 참여형, EC 연동 이벤트

　　　　6. 베이비·아동복 온라인 쇼핑 동향

　　　　7. 이너웨어 온라인 쇼핑 동향

　　　　8. 의류·잡화(신발, 보석류, 브랜드 제품, 시계, 안경 등)의 온라인 쇼핑 동향

　　　　9. 리유즈 EC

　　　　10. CtoC 플리마 앱, 핸드메이드 앱

　　1-8. 스포츠용품(아웃도어, 골프용품 포함)

　　　　1. 스포츠용품 소매시장 개요

　　　　2. 스포츠용품 시장의 온라인 쇼핑 동향

　　1-9. 자동차, 이륜차, 부품 등

　　　　1. 자동차·이륜차, 부품 등의 EC 시장규모 개요

　　　　2. 자동차·이륜차 및 부품 관련 시장 개요

　　　　3. 자동차·이륜차 및 부품 관련 온라인 쇼핑 기업 동향

2. 서비스 분야 개인 대상 E커머스 동향

　　2-1. 숙박·여행 서비스, 교통수단

　　　　1. 숙박·여행 관련 EC 시장규모 개요

　　　　2. 숙박·여행 관련 시장 개요

　　　　3. 숙박·여행 예약 사이트 동향

　　　　(1) 여행 예약 사이트의 종류 등에 대해

　　　　(2) 숙박·여행 예약 사이트 관련 기업 동향

　　　　(3) 국내 다이내믹 패키지(DP), 인바운드 대응, 생성 AI 활용 등이다

　　　　4. 교통수단의 EC 동향 및 추진

　　　　(1) 항공

　　　　(2) 철도

　　　　(3) 택시 호출 앱

　　　　(4) 고속버스 예약

　　2-2. 식음료 관련 서비스

　　　　1. 식음료 관련 서비스의 EC 시장규모 개요

　　　　2. 레스토랑 검색·예약 사이트 동향

　　2-3. 공연 티켓 예약

　　　　1. 티켓 서비스의 EC 시장규모 개요

　　　　2. 라이브 엔터테인먼트 시장 개요

　　　　3. 티켓 중개 기업 동향

　　　　4. 전자 티켓 서비스

　　　　5. 티켓 2차 유통 서비스

　　2-4. 금융 서비스(인터넷 은행, 인터넷 증권)

　　　　1. 금융 서비스의 EC 시장규모 개요

　　　　2. 인터넷 뱅킹의 개요와 동향

　　　　3. 인터넷 전용 은행 6사의 동향

　　　　4. 온라인 트레이딩 시장 개요와 동향

　　　　5. 인터넷 전용 증권사의 동향

　　2-5. 인터넷 전용 생명보험

　　　　1. 인터넷 생명보험 시장 동향

　　　　2. 인터넷 생명보험의 기업 동향

　　2-6. 이·미용 관련 서비스

　　　　1. 이·미용 관련 서비스의 EC 시장규모 개요

　　　　2. 이·미용 관련 예약 사이트 동향

　　2-7. 푸드 배달 서비스

　　　　1. 푸드 배달 서비스의 EC 시장규모 개요

　　　　2. 푸드 배달 서비스 진출 기업 동향

3. 디지털 분야 개인용 E커머스 동향

　　3-1. 디지털 콘텐츠 시장 개요

　　3-2. 전자 출판(서적·잡지)

　　　　1. 전자출판의 EC 시장규모 개요

　　　　2. 전자출판 시장 동향

　　　　3. 전자출판 관련 기업 동향

　　3-3. 유료 음악 스트리밍

　　　　1. 유료 음악 배포의 EC 시장규모 개요

　　　　2. 유료 음악 스트리밍 서비스 동향

　　　　3. 정액제 구독형 음악 스트리밍 서비스의 동향과 진입 기업

　　3-4. 유료 동영상 스트리밍

　　　　1. 유료 동영상 스트리밍의 EC 시장규모 개요

　　　　2. 유료 동영상 스트리밍 동향

　　　　3. 유료 동영상 스트리밍 서비스의 유력 기업

　　3-5. 온라인 게임

　　　　1. 온라인 게임의 EC 시장규모 개요

　　　　2. 스마트폰 게임 시장

　　　　3. e스포츠

제4장 E커머스 관련 비즈니스 기업 데이터집

1. E커머스 관련 기업 (2025년도 실적목록 - 가나다 순)

2. E커머스 관련 기업(매출액 3기분 목록 - 2025년 매출액 순)

3-1. E커머스 관련 기업 (2025년도 경상 이익률 순 / 일본회계기준)

3-2. E커머스 관련 기업 (2025년도 세전 이익률 순 / IFRS 국제회계기준)

4. E커머스 관련 기업 신규 상장 기업 목록(2024년 4월~2026년 6월 현재)

5. E커머스 관련 기업 개별 목차[전체 333사]

【수록 기업의 주요 업종】

· 스토어 툴, ASP, 시스템, 보안 서비스, 결제 서비스

· SNS·게시판 등 감시 서비스와 전자 인증 서비스

· 온라인 광고 관련 사업, 온라인 광고 대행업, 온라인 활용 마케팅 지원

· 모바일 콘텐츠, 온라인 게임, 콘텐츠 배포, 전자책, 음악 배포

· 각종 웹 서비스(비교 사이트, 구인 사이트, 부동산 사이트, 자동차 사이트)

· 포털 사이트 운영(비교 사이트, 구인 사이트, 부동산 사이트, 자동차 사이트)

· 온라인 전용, 카탈로그 전문 판매, 전문 판매

· SNS, 블로그, 소셜 게임

【5. E커머스 관련 기업 개표에 관한 주의점】

○실적란

국제회계기준(IFRS) 적용 기업에 대해서는, 아래와 같이 충당한다.

'매출액' → '수익'

'경상이익' → '세전이익'

'당기이익' → '모회사에 귀속되는 당기 이익'