[발간예정] 2026 종업원 인게이지먼트 시장 ～‘공시를 위한 인적자본’에서 ‘기업 가치화를 위한 인적자본’으로～ (일본어판)

인적자본 경영을 추진함에 따라 대부분의 기업이 종업원 인게이먼트를 주요 지표로 삼게 되었다. 한편, 단순히 점수의 등락만을 추종하는 것만으로는 실적 확대에 도움이 되지 않는다는 과제도 드러나고 있다. 따라서 현재 기업에는 인적투자와 성과의 관계를 설명할 수 있는 ‘투자대비 효과가 명확한 스토리’가 요구되고 있다. 인적자본을 기반으로 기업 가치를 실현하는 데 있어 인게이지먼트가 중요한 중간 지표라는 점은 변함없지만, 최근에는 투자와의 연동성, 성장에 이르는 인과관계의 명확화, 그리고 경영 의사결정에 대한 기여가 더욱 중시되고 있다. 이러한 상황에서 서비스 제공 기업들이 이를 어떻게 실현해 나갈지에 대한 기대가 더욱 커지고 있니다. 또한 AI가 발전함에 따라 서비스의 가치와 역할도 기존과 달라지고 있다. 본 자료에서는 이러한 ‘종업원 인게이지먼트’를 둘러싼 기업 및 시장의 최신 동향과 과제를 정리·분석했다.

◆조사개요

◆자료 포인트

· 시장 트렌드를 읽어내는 다양한 정보 수록!

· 인적자본 공시가 확대되며며 인게이지먼트 조사에 대한 영향은 불가피

· AI의 진화로 각종 서비스 기능이 다양화·고도화

· 한편으로 고객 니즈도 변하하면서, 마케팅 측면에서 보다 정교한 어필이 필요

<전회판과의 차이>

· 종업원 인게이지먼트 관련 기업의 개표 추가

· 기업 개표에 ‘인적자본 공시의 영향’에 대한 항목로 추가

· 2025년~2026년 최신 동향 게재