[발간예정] 2026년판 생활지원 서비스에 관한 소비자조사(일본어판)

일상생활을 지원하는 각종 서비스를 이용하는 소비자를 대상으로 한 인터넷 설문조사 결과를 정리한 보고서.

가사대행 서비스, 가구·가전 렌탈, 주택 보안, 지킴이 서비스, 하우스 클리닝, 택배형 클리닝, 긴급출동 서비스, 이동 슈퍼마켓 등 총 15개 시장을 조사대상으로 한다.

생활지원 서비스를 이용하고 있는 사람들을 대상으로 한 ‘이용자 실태 조사’와, 현재는 이용하지 않지만 앞으로 이용 의향이 있는 사람들을 대상으로 한 ‘이용 의향자 조사’를 실시.

◆조사개요

◆자료 포인트

· 【조사 대상】가사대행 서비스, 하우스 클리닝(청소), 하우스 클리닝(전문청소), 주택 보안, 지킴이 서비스, 가구·가전 렌탈, 택배형 클리닝, 의류 보관, 코인 세탁소, 긴급출동 서비스, 택배 보관함, 이동 슈퍼·이동 판매 차량 등

<이런 분들에게 추천>

· 각종 생활지원 서비스 이용률을 파악하고 싶다

· 각종 생활지원 서비스 이용자의 동향을 파악하고 싶다

· 각종 생활지원 서비스 이용 의향자의 동향을 파악하고 싶다

<FAQ>

Q: 어떤 조사인가요?

A: 생활지원 서비스에 관한 소비자 대상 인터넷 설문조사 결과분석 자료입니다.

Q: 조사 대상과 표본 수를 알려 주세요.

A: 이용자 실태조사는 도시권에 거주하는 25세 이상 남녀를 대상으로 일본에서 약 10,000개의 샘플을 수집합니다. 이용 의향자 조사는 도시권에 거주하는 25세 이상 남녀를 대상으로 일본에서 약 1,500개의 샘플을 수집합니다.

Q: 전회 조사와의 비교가 있나요?

A: 전회판(2024년)과의 비교·변화를 수록했습니다. 단, 2026년 조사부터 새로 만든 문항은 제외됩니다.

<각 장에서 해결할 수 있는 과제>

【이용자 실태조사 항목】

각종 생활지원 서비스 이용률, 이용 관련 키워드, 서비스 이용 가격대, 이용 빈도, 향후 이용 의향, 서비스 도입·이용 결정 요인, 근무환경 변화가 서비스 이용에 미치는 영향, 서비스 이용을 중단한 이유, 서비스 이용을 검토하고 있는 이유, 정보원

【이용 의향자 조사 항목】

이용의향 비율, 예상 운영비용, 생활 지향 변화, 이용검토 시간대, 원하는 서비스 내용, 생활지원 서비스를 이용하지 않거나 검토하지 않는 이유

◆리서치 내용

※게재예정 내용, 발간예정일 등은 일부 변경될 수 있습니다.

게재예정 내용

조사결과 포인트

1. 생활지원 서비스 이용자 조사

2. 생활지원 서비스 이용의향자 조사

1. 소비자조사 개요

(1) 조사 개요

(2) 응답자 전체의 구성

(3) 이용의향자 조사의 구성

2. 이용자 실태조사

(1) 이용자 실태조사 총평

　　① 이용률

　　② 이용에 관한 키워드

　　③ 서비스 이용 가격대

　　④ 서비스 이용 빈도

　　⑤ 향후 이용 의향

　　⑥ 서비스 도입 및 이용 결정 요인

　　⑦ 근무환경 변화가 서비스 이용에 미치는 영향

　　⑧ 서비스 이용을 중단한 이유

　　⑨ 서비스 이용을 검토하는 이유

　　⑩ 정보원

　　⑪ 근무환경 변화

3. 이용 의향자 조사

(1) 이용 의향자 조사 총평

　　① 이용 의향 비율

　　② 예상 운영 비용

　　③ 생활 지향의 변화

　　④ 이용 검토 시간대

　　⑤ 원하는 서비스 내용

　　⑥ 생활지원 서비스를 이용하지 않거나 검토하지 않는 이유