[발간예정] 소매/유통업의 AX전략의 현황 ~소매/유통업의 AI코스 케이스 실태조사(일본어판)

◆조사개요

◆자료 포인트

- 소매·유통업 각 업무에서 AI의 침투도와 효과·과제 조사·분석

- 소매업 업종별 분석

- AI의 미충족 수요의 원인을 특정하고, 벤더와 Sier의 영업 기회 탐색

<전회판과의 차이>

‘콘택트렌즈 및 용제·용품 시장의 과제’ 추가!

◆리서치 내용

※게재예정내용, 발간예정일 등은 일부 변경될 수 있습니다.

게재예정내용

소매업의 업무 영역별로 사용 케이스를 설정하고, 도입현황, 가동상황, 과제, 향후 계획 등에 대해 조사

조사대상 소매업은 GMS, 식품 슈퍼마켓, 드러그스토어, 각종 전문점, 백화점, EC 등으로 하며, 조사 대상 전체와 업태별로 집계·분석

【조사 대상】

소매 사업자(GMS, 식품 슈퍼, 드러그스토어, 각종 전문점, 백화점, EC 등)

【주요 조사 항목】

1. AI 도입 현황

　　·AI 도입 여부·페이즈(검토 중/부분 운영/전사 운영)

　　·업무 영역별 도입 현황

　　·AI 관련 연간 투자액·향후 투자 의향

2. 사용 케이스별 이용·효과

　　·가장 많이 이용되는/가장 효과가 높았던 사용 케이스

　　·효과 지표(업무 시간 단축·인건비 절감·매출/고객 단가 향상·손실률 개선 등）

　　·ROI의 정량화 현황

3. 과제·미래 전망

　　· 도입·정착의 방해 요인(인재·데이터·비용·정확도·현장 정착·거버넌스 등)

　　· 앞으로 기대하는 유스케이스/우선적으로 확대하고 싶은 영역

　　·향후 투자·도입 계획

【조사 방법】 전화에 의한 청취 조사

【샘플 회수 목표】 100사

【보고서 내용】

1. AI 도입 실태

　　· 도입 상황

　　·AI 관련 연간 투자액

2. 사용 케이스별 실태 분석

　　· 활용 상황, 효과가 높은 사용 케이스

　　·효과 지표, ROI의 정량화에 대하여

3. 과제와 도입 계획에 대하여

　　· 도입·정착 과제

　　· 도입을 검토하고 있는 사용 케이스

　　·향후 AI에 관한 투자·도입 계획

<분석 축>

　　·업태별

　　·기업 규모별

　　·AI도입 상태별

　　·주력 사용 케이스별 등