2024 인사·총무 관련 업무의 아웃소싱 비즈니스 조사 리포트(일본어판)

조사결과 포인트

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서장 인사·총무 업무의 아웃소싱 비즈니스 현황

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주목받는 아웃소싱 비즈니스

　　표: 주요 HRTech 서비스

　　표: 인사·총무 아웃소싱 업계의 외부환경과 시장에 미치는 영향

　　표: 인사·총무 아웃소싱 업계의 트렌드와 향후 방향성

　　표: 인사·총무 아웃소싱 업계에 영향을 미치는 법 개정 등의 움직임

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제1장 공유서비스

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1-1. 공유서비스센터 시장

　　1. 업계의 연혁·개요

　　2. 업계구조

　　　　표: 설립형태별 구분, 공유서비스 진출 사업자 예시

　　3. 공유서비스센터의 입지

　　4. 진출 사업자

　　　　표: 총매출액 100억 엔을 넘는 주요 공유서비스 사업자(2022년도)

　　5. 비즈니스 동향

　　　　●2022년도 시장은 전년도 대비 100.5% 약간 플러스 성장

　　　　그림/표: 공유서비스센터 시장규모

　　　　●엔티티비즈니스 어소시에(주)와

　　　　엔티티러닝시스템즈(주)가 경영통합

　　　　●NEC비즈니스파트너(주) 사명 변경

　　　　●SOMPO홀딩스SSC를 도입해 IT서비스 전개와

　　　　보안대책 효율화 착수

　　　　●파나소닉파이낸셜&HR프로파트너스가

　　　　그룹 경리 문의의 자동화와 업무표준화를 실현

　　　　●액센츄어, 일본마이크로소프트(주)의

　　　　공유서비스센터 운용을 수탁

　　　　●공유서비스의 진화 모델

　　　　●백오피스 업무의 DX화

　　　　●24/365의 운영비용을 격감시키는 공유서비스

　　6. 업계의 과제와 장래 전망

　　　　표: 사업년수에 따라 다른 공유서비스센터의 과제

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　　[간이개표]

　　　　· 오지휴먼서포트(주)

　　　　・(주)세키스이비즈니스어소시에이츠

　　　　· 닛신식품비즈니스서포트플러스(주)

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1-2. 학교법인 업무 아웃소싱 시장

　　1. 업계의 연혁·개요

　　2. 업계구조

　　　　표: 주요 대학 대상 아웃소싱 업무 영역/대학법인 관련 부서

　　3. 진출 사업자

　　　　표: 주요 대학 대상 공유서비스 사업자(게재 50음순)①

　　　　표: 주요 대학 대상 공유서비스 사업자(게재 50음순)②

　　　　표: 주요 대학 대상 공유서비스 사업자(게재 50음순)③

　　　　표: 주요 대학 대상 공유서비스 사업자(게재 50음순)④

　　4. 비즈니스 동향

　　5. 시장규모

　　　　그림: 학교법인 업무 아웃소싱 시장규모

　　6. 업계의 과제와 장래 전망

　　◇(주)아이비씨에스

　　◇(주)엔에프유

　　◇(주)학유사

　　◇(주)와세다대학아카데믹솔루션

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제2장 인사 업무 아웃소싱

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2-1. 급여계산 아웃소싱 시장

　　1. 업계의 연혁·개요

　　2. 업계구조

　　3. 진출 사업자

　　　　그림: 급여계산 아웃소싱 시장·사업자 분류별 점유율

　　　　표: 급여계산 아웃소싱 비즈니스의 사업자 분류

　　4. 비즈니스 동향

　　5. 시장규모

　　　　그림: 급여계산 아웃소싱 시장규모

　　6. 업계의 과제와 장래 전망

　　　　표: 급여계산 아웃소싱 비즈니스 환경 평가

　　◇에이치알원(주)

　　◇(주))에코믹

　　◇사쿠라 정보시스템(주)

　　◇프리(주)

　　◇(주)페이롤

　　◇라클래스(주)

2-2. 근태관리 ASP 서비스 시장

　　1. 업계의 연혁·개요

　　2. 업계구조 및 진출 사업자

　　　　표: 주요 진출 사업자 및 서비스 내용 일람

　　3. 비즈니스 동향

　　4) 시장규모

　　　　그림: 근태관리 ASP 서비스 시장규모

　　5. 업계의 과제와 장래 전망

　　◇아마노비즈니스솔루션즈(주)

　　◇(주)네오렉스

　　◇(주)휴먼테크놀로지스

2-3. 기업연수서비스 시장

　　1. 업계의 연혁·개요

　　2. 업계구조

　　　　①IT계 사업자

　　　　②학교법인·사단법인계(공익법인계) 사업자

　　　　③컨설팅계 사업자

　　　　④인재개발계 사업자

　　　　⑤기타 사업자

　　3. 진출 사업자

　　　　표: 주요 기업 대상 연수서비스 사업자

　　4. 비즈니스 동향

　　5. 시장규모

　　　　그림: 기업연수서비스 시장규모

　　6. 업계의 과제와 장래 전망

　　　　표: 위드 코로나 시대 기업 연수 비즈니스 환경평가

　　◇(주)인소스

　　◇(학)산업능률대학(종합연구소)

　　◇(일사)일본능률협회(JMA)

　　◇(주)리크루트매니지먼트솔루션즈

2-4. 채용 아웃소싱(RPO) 시장

　　1. 업계의 연혁·개요

　　2. 업계구조

　　　　표: RPO 주요 서비스 목록

　　3. 진출 사업자

　　　　표: 주요 RPO 사업자

　　4. 비즈니스 동향

　　　　표: 주요 RPO 사업자의 비즈니스 개요

　　　　표: 범용되고 있는 주요 채용 채널

　　5. 시장규모

　　　　그림: 채용 아웃소싱(RPO) 시장규모 추이

　　6. 업계의 과제와 장래 전망

　　　　표: RPO 비즈니스 환경평가

　　◇아데코(주)

　　◇(주)네오캐리어

　　◇맨파워그룹(주)

2-5. 어세스먼트 시장

　　1. 업계의 연혁·개요

　　2. 업계구조

　　　　표: 서베이 항목에 따른 분류

　　3. 진출 사업자

　　　　표: 주요 채용 평가 툴 사업자의 특징 및 개요

　　4. 비즈니스 동향

　　　　①'인재채용' 영역의 어세스먼트 툴 상황

　　　　②'능력개발' '인사평가' '조직진단' 영역의 어세스먼트 툴 상황

　　　　③'스트레스 진단' 영역의 어세스먼트 툴 상황

　　5. 시장규모

　　　　그림: 어세스먼트 툴 시장규모

　　6. 업계의 과제와 장래 전망

　　◇일본에스에이치엘(주)

　　◇(주)리드크리에이트

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제3장 총무 업무 아웃소싱

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3-1. EAP 시장

　　1. 업계의 연혁·개요

　　2. 업계구조

　　　　표: EAP 프로그램 개요/서비스 메뉴 예시

　　3. 진출 사업자

　　　　표: 주요 EAP 사업자 개요

　　4. 비즈니스 동향

　　5. 시장규모

　　　　그림: EAP 서비스 시장규모

　　6. 업계의 과제와 장래 전망

　　◇(주)어드밴티지리스크매니지먼트

　　◇웰링크(주)

　　◇티펙(주)

　　◇피스마인드(주)

　　◇(주)보건동인프론티어

3-2. 건강검진·건강지원서비스 시장

　　1. 업계의 연혁·개요

　　　　표: 특정 건강진단·특정보건지도의 실시자 추이

　　　　표: 건강·예방을 위한 대처를 평가하는 각종 인센티브와 실시 상황

　　2. 업계구조

　　　　표: 특정건강진단, 특정보건지도, 데이터건강계획에 관련된 보험자의 업무 일람

　　3. 진출 사업자

　　　　표: 건강진단·건강지원서비스 사업 사업자 유형과 특징

　　4. 비즈니스 동향

　　5. 시장규모

　　　　그림: 건강검진 및 건강지원서비스 시장규모

　　6. 업계의 과제와 장래 전망

　　　　표: 건강검진 및 건강지원서비스 시장의 환경평가

　　◇DeSC헬스케어(주)

　　◇(일재)일본예방의학협회

　　◇(주)밸류HR

3-3. 복리후생 아웃소싱 시장

　　1. 업계의 연혁·개요

　　　　표: 복리후생 서비스의 주요 카테고리

　　　　표: 복리후생 아웃소싱 시장의 변천

　　2. 업계구조

　　3. 진출사업자

　　　　그림: 복리후생 회원 수 점유 (2023년)

　　4. 비즈니스 동향

　　5. 시장규모

　　　　그림: 복리후생 아웃소싱 시장규모

　　6. 업계의 과제와 장래 전망

　　◇(주)이웰

　　◇(주)베네피트원

　　◇리솔라이프서포트(주)

　　◇(주)릴로클럽

3-4. 사무실용 BtoE 서비스 시장

　　1. 업계의 연혁·개요

　　2. 업계구조

　　3. 진출 사업자

　　　　표: 사무실용 BtoE 서비스의 주요 사업자

　　　　(OCS 주체/OWS 주체/편의점계/설치형 서비스 타입)

　　4. 비즈니스 동향

　　5. 시장규모

　　　　그림: 사무실용 BtoE 서비스 시장규모

　　6. 업계의 과제와 장래 전망

　　　　표: 사무실용 BtoE 서비스의 환경평가

　　◇(주)OKAN

　　◇(주)KOM PEITO

　　◇(주)팡포유

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제4장 인재 관련 업무 아웃소싱

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4-1. 인재 파견 시장

　　1. 업계의 연혁·개요

　　　　표: 근로자파견법의 변천과 인재 파견업계의 동향

　　　　그림: 근로자 파견 사업(구 일반근로자 파견 사업)의 총매출액 추이와

　　　　법 규제 등의 움직임

　　2. 업계구조

　　　　①사업소 수

　　　　표: 근로자 파견 사업(구 일반노동자 파견사업)의 사업소 수 추이

　　　　②파견 근로자 수

　　　　③매출액

　　　　그림: 인재 파견 사업과 관련된 매출액 추이(구 일반근로자 파견 사업)

　　3. 진출 사업자

　　　　①오피스워크 파견 주력 사업자

　　　　표: 매출규모별 파견기업(오피스서비스 주력기업)

　　　　②전문직종의 인력 파견 업계

　　　　표: 광의의 인재 파견 업계와 주요 기업명

　　　　표: 인재 파견업 총매출액 랭킹(상위 20사)

　　4. 비즈니스 동향

　　　　①전체 동향

　　　　②인재 파견 시장규모 추이

　　　　그림/표: 근로자 파견 사업의 시장규모 추이와 전망

　　　　③M&A 동향

　　　　표: 주요 인재 업계의 M&A, 통합·업무제휴 등의 움직임(2018년 이후)①

　　　　표: 주요 인재 업계의 M&A, 통합·업무제휴 등의 움직임(2018년 이후)②

　　　　표: 주요 인재 업계의 M&A, 통합·업무제휴 등의 움직임(2018년 이후)③

　　　　표: 주요 인재 업계의 M&A, 통합·업무제휴 등의 움직임(2018년 이후)④

　　　　④아웃소싱 사업의 전개 상황

　　　　표: 인재 파견업의 아웃소싱(도급·수탁) 매출액 랭킹(상위 20사)

　　5. 인재 파견 시장 현황과 전망

　　　　표: 인재 파견 시장의 전망과 과제

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　　주요 인재 파견 기업과 인재 파견 사업(간이개표)

　　　　·아데코(주)

　　　　·(주)윌그룹

　　　　·(주)스태프서비스홀딩스

　　　　·WDB홀딩스(주)

　　　　·퍼솔홀딩스(주)

　　　　·(주)파소나 그룹

　　　　·휴먼리소시아(주)

　　　　·(주)풀캐스트홀딩스

　　　　·맨파워그룹(주)

　　　　·랜스태드(주)

　　　　·(주)리크루트스타핑

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4-2. 인재 소개 시장

　　1. 업계의 연혁·개요

　　　　(1)사업소 수의 추이

　　　　표: 유료직업소개사업 허가사업소 수

　　　　(2)소개 건수

　　　　그림/표: 유료 직업소개사업 취업건수 추이(광의의 화이트칼라직)

　　　　표: 유료 직업소개사업 취업건수 추이(광의의 화이트칼라직 이외의 직업)

　　　　표: 구 후생노동성 직업분류표(일부)

　　　　표: 유료직업소개사업 수수료 징수, 취업건수 상황(2021년도)

　　　　(3)이직 시장의 동향

　　　　그림/표: 연령계급별 이직률 추이

　　　　그림: 유효 구인 배율 추이(계절조정치, 제파트)

　　　　그림: 유효 구인 배율의 추이(실수, 제파트)

　　　　그림: 노동자 과부족 상황(고용 D.I.)

　　　　표: 정규직 등 노동자의 과부족 상황(2021년 11월~2023년 2월)

　　　　그림: 산업별 노동자의 과부족 상황(고용 D.I.) ※2021년 11월~2023년 2월 조사 비교

　　　　(4)이직자 수의 동향

　　　　표: 이직자 상황(현직 고용형태별, 직업별)

　　　　표: 직업별 이직사유①

　　　　표: 직업별 이직사유②

　　2. 화이트칼라 인력소개업의 업계구조

　　3, 진출 사업자

　　　　표: 인재소개업의 자본계열, 소개방법에 따른 분류

　　　　표: 인재소개업 매출액 순위(2022년도 기준)

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　　조사대상 기업의 기업개요와 인재소개사업(간이개표)

　　　　· (주)리크루트

　　　　·퍼솔캐리어(주)

　　　　·(주)제이에이씨 리크루트

　　　　·(주)파소나(인재소개 세그먼트)

　　　　·(주)MS-Japan

　　　　·MBK Wellness Holdings(주)

　　　　(구 휴먼어소시에이츠홀딩스(주))

4. 비즈니스 동향

　　　　①전체 동향

　　　　②화이트칼라 인력소개업 시장규모

　　　　그림/표: 화이트칼라 인재소개업의 시장규모 추이와 전망

　　5. 인재소개 비즈니스 현황과 향후

　　　　표: 인재소개 시장의 전망과 과제

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4-3. 재취업지원 시장

　　1. 업계의 연혁·개요

　　　　(1)재취업지원업계의 연혁·개요

　　　　(2)재취업지원서비스의 업무 내용

　　　　표: 재취업지원서비스의 흐름(개요)

　　2. 진출 사업자

　　3. 비즈니스 동향

　　　　(1)전체 동향

　　　　(2)시장규모 추이

　　　　그림/표: 재취업지원서비스 시장규모의 추이와 전망

　　4. 재취업지원업계의 현황과 향후

　　　　표: 재취업지원 시장의 전망 및 과제