재택근무자 실태 조사(2021년 1월) ~근무&근무태만 실태~ (일본어판)

코로나19 상황 속에서 정착하고 있는 재택근무자(리모트워커). 재택근무에 대한 의식의 '실태'를 조사해, 산업에 미치는 임팩트를 평가·분석! 재택근무자의 '근무 실태'뿐만 아니라 '비근무(=근무태만)' 실태를 포함해, 재택근무의 '양' '질' '노동생산성'의 실태와 재택근무자가 창출하는 시장을 해설!

특별 데이터로서 리모트워커의 외출자제 요청에 반하는 행동 실태(회식 실시율 외)에 대해서도 조사 감행! 너무 충격적인 행동 실태가 드러나다!

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◆조사개요

조사목적: 2020년 2월경부터 코로나19가 일본에서 유행해, 2020년 연말경에는 일부 의료기관의 운영이 핍박을 받을 정도로 감염자가 폭발적으로 늘어나 사회, 경제, 의료가 혼란에 빠지고, 나아가 2021년 1월 8일에는 도쿄도, 사이타마현, 지바현, 가나가와현에서 '긴급사태 선언'이 발령되어, 1월 14일에는 도치기, 교토부, 교토부, 오사카부, 효고현, 후쿠오카현이 추가되고, 2021년 1월 29일 현재 전국 11개 도후현에서 음식점의 영업시간 단축, 외출자제, 근로자에게는 ‘재택근무’가 강력하게 권장되고 있다.

정부는 텔레워크의 구체적인 목표로서 「출근자 70% 삭감」을 내걸고 있으며, 그에 따라 많은 기업이 재택근무를 도입·실시하여 이른바 텔레워크·재택근무자가 급격히 증가하는 상황이다.

(주)야노경제연구소에서는 2021년 1월 현재 '재택근무자'의 ‘실태'를 조사 분석해, 재택근무자가 일정 수 존재하는 것이 산업에 미치는 영향을 평가하기로 했다.

매스컴 보도 등에서는 재택근무로 노동생산성이 향상된다, 근무 부담이 감소된다, 집세·교통비 등의 경비를 삭감할 수 있다... 등의 장점이 강조되는 경우가 있는데, 과연 실태는 어떠한가? 직장과 달리 관리가 느슨해진 집에서는 제대로 일을 하고 있지 않는 사람도 많은 것이 아닌가? 버젓이 근무를 소홀이 하는 사람도 많지 않을까?

정부와 다양한 조사기관이 재택근무 실태를 조사하고 있는데, 본서에서는 위와 같은 의문에서 「근무 실태」뿐만 아니라 「비근무(=근무태만)」 실태를 포함해, 보다 사실적인 재택근무의 「양」 「질」 「노동생산성」의 실태를 분석함으로써 재택근무의 과제, 방향을 고찰하기 위한 자료를 제공한다.

조사대상:

20~59세의 일본 거주자, 회사원, 공무원, 자영업자(1차 조사)

2021년 1월 현재 재택근무(리모트워크/텔레워크)를 하고 있는 자(본 조사)

조사방법: 인터넷설문조사

조사기간: 2021년 1월 20일~2021년 1월 29일

(전국 11개 부현에서 '긴급사태 선언' 발령 중인 시기에 실시)

① 재택근무 실시율의 현실성과 산업·개별 기업에 대한 영향 평가

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1. 재택근무(리모트워크/텔레워크) 실시율

　　[그림] 재택근무 실시율/종업원 규모별/업종별/지역별/주요 도부현별

2. 재택근무(리모트워크/텔레워크)자 추정 인원

　　[그림] 직업구분별 취업인구/재택근무자 시산

3. 재택근무자 증가가 산업에 미치는 임팩트

　　[그림] 재택근무자 704만 명이 산업에 미치는 임팩트

4. 재택근무자 증가가 개별기업에 미치는 영향

　　[그림] 재택근무자 증가로 혜택을 받았을 기업(예)

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② 재택근무제도의 실태

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1. 재택근무(리모트워크/텔레워크) 제도의 개시 시기

　　[그림] 재택근무 제도의 개시 시기/종업원 규모별/업종별

2. 재택근무(리모트워크/텔레워크)제도의 대상 사원

　　[그림] 재택근무제도 대상 사원/종업원 규모별/업종별

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③ 재택근무의 실태

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1. 재택근무 빈도

　　[그림] 재택근무 빈도/거주환경별

2. 재택근무자 가동률(근무태만율)

　　[그림] 재택근무자 가동률(근무태만율)/종업원 규모별/업종별

3. 재택근무 중에 하는 일 이외의 일

　　[그림] TV시청/게임/동영상 서비스/YouTube/성인동영상/

　　　　SNS·인터넷/음주/목욕/책·만화·잡지/개인적인 취미/

　　　　오락을 위한 외출/낮잠/전화·문자·채팅 각 실시율

4. 재택근무 중 먹는 과자

　　[그림] 재택근무 중 먹는 과자와 그 빈도/초콜릿 과자/

　　　　포테이토칩, 스낵, 쿠키, 비스킷/

　　　　캔디, 젤리, 껌(연령대별/성별)

5. 재택근무 중 먹는 과자업체 인기순위

　　[그림] 재택근무 중 먹는 과자 중 가장 좋아하는 업체

　　　　(랭킹 상위 10사)

6. 재택근무 중 사용하는 Web회의시스템 이용률 순위

　　[그림] 재택근무 중 사용하는 Web회의시스템

　　　　(이용률 랭킹 상위 5사)

7. 'Zoom'과 'Microsoft Teams' 이용 현황 비교

　　【그림】「Zoom」VS「Microsoft Teams」이용 상황 종업원 규모별/업종별

8. 재택근무 중 사용하는 채팅툴 이용률 순위

　　[그림] 재택근무 중 사용하는 채팅툴(이용률 랭킹)

9. 재택근무 중 이용하는 택배 및 배달서비스

　　[그림] 재택근무 중 이용하는 택배 및 배달 서비스

10. 재택근무는 편한가?

　　[그림] 재택근무는 '편한'가? 직원규모별/업종별/연령대별/성별/출퇴근 시간별

11. 재택근무가 편한 이유

　　[그림] 재택근무가 '편한' 이유

12. 재택근무가 힘든 이유

　　[그림] 재택근무가 '힘든' 이유

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④ 재택근무자의 코로나19에 대한 의식(실태)

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1. 재택근무자 외출자제 요청에 반하는 행동(실태)

　　[그림] 정부의 외출자제 요청에 반하는 행동의 실시율/연령대별/성별

2. 재택근무 중 코로나19에 감염되면 어떻게 할 것인가?(실태)

　　[그림] 재택근무 중 코로나19에 감염된 경우의 정보공개/연령대별/성별

3. 코로나19에 대한 심정(실태)

　　[그림] 코로나19에 대한 심정/연령대별/ 별

4. 코로나19에 대한 미디어의 자세에 대한 평가(실태)

　　【그림】코로나19에 대한 미디어의 자세를 어떻게 평가하는가?/연령대별/성별

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